Sisällys
- Käyttäjäkokemuksen Perusta
- Maksutavat sekä Nostot
- Pelit sekä Kehittäjät
- Tietoturva sekä Toimilupa
- Asiakaspalvelu ja Neuvonta
Pelaajakokemuksen Perusta
Tekemisemme pohjautuu avoimuuteen ja käyttäjien mielihyvään. AquaWin casino Suomi tarjoaa edistykseellisen pelipaikan, joka on suunniteltu nimenomaan kotimaisten asiakkaiden tarpeisiin. Alustamme yhdistää teknisen edistyksellisyyden että selkeän käyttöpinnan, mikä varmistaa sujuvan pelaamisen kaikilla välineillä.
Me olemme sitoutuneet vastuuntuntoiseen pelitoimintaan, että tarjoamme kattavat välineet henkilökohtaisen pelikäyttäytymisen hallintaan. Pelaajamme voivat säätää talletuslimiittejä, tappiolimiittejä että peliaikaa liittyviä rajoituksia heti käyttäjätililtään. Tämän lisäksi annamme mahdollisuuden määräaikaiseen tai pysyvään itsesulkuun jos tarve vaatii.
Rekisteröityminen sekä Tunnuksen Varmennus
Tilin avaaminen vie alle 3 minuuttia. Tarvitsemme perushenkilötiedot että päällä olevan sähköpostiosoitteen. Tunnuksen todentaminen tapahtuu email-linkin avulla, minkä jälkeen asiakas kykenee aloittaa pelaamisen heti. Täydellinen tilin todentaminen ID:n avulla vaaditaan ennen 1. nostoa, mikä on ollut alan yleinen käytäntö että lakisääteinen vaatimus.
| Perus | Email-vahvistus | viisisataa € / päivä | neljästäkymmentäkahdeksasta seitsemäänkymmeneen tuntia |
| Todennettu | Henkilötodistus | viisituhatta € / vuorokausi | 24-48 tuntia |
| Premium | Kutsupohjainen | Ei ole rajaa | 12-24 tuntia |
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Tuomme laajan kirjon maksuvälineitä, jotka sopivat kotimaisten asiakkaiden tottuneita menetelmiä. Kaikki maksutapahtumat on ollut turvattu SSL-salauksella, ja hyödynnämme pelkästään varmoja maksujärjestelmien tarjoajia. Käsittelemme rahansiirrot mahdollisimman ripeästi, että yleisin osa nostoista hyväksytään alle 24 tunnissa todennetuilla tunnuksilla.
Saatavilla olevat Maksuvälineet
- Verkkopankkimaksut: Nordea-pankki, OP, Danske Bank, Aktia, Säästöpankit, S-ryhmän pankki
- Nopeat maksut: Trustly, Zimpler-sovellus, MuchBetter
- Digitaaliset e-lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: BTC, Ethereum, Litecoin (valittujen asiakkaiden käytettävissä)
| Pankkiyhteys | 10 € | kymmenentuhatta € | Heti | Veloitukseton |
| Trustly-palvelu | 10 € | 5,000 € | Välitön | Veloitukseton |
| Skrill | 20 € | viisituhatta € | Heti | Ilmainen |
| Paysafecard-kortti | 10 € | tuhat € | Heti | Veloitukseton |
| Bitcoin | 50 € | viisikymmentätuhatta € | viidestätoista kolmeenkymmeneen min | Transaktiopalkkio |
Pelivalikoima että Kehittäjät
Pelitarjontamme pitää sisällään ylitse 3,500 peliä, jotka on ollut luokiteltu selkeisiin luokkiin vaivattoman navigoinnin takaamiseksi. Teemme yhteistoimintaa yli kuudenkymmenen viiden pelikehittäjän parissa, mikä varmistaa laajan ja laadukkaan pelikokoelman. Kaikki pelituotteemme on koettu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi, että ne hyödyntävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita.
Pelitoimittajamme
Yhteistyötahoinamme ovat alan johtavat pelinkehittäjät, sisältäen lukien NetEnt, Microgaming-studio, Play’n GO, Pragmatic Play-studio, Evolution Gaming-toimittaja, Yggdrasil, Quickspin-kehittäjä ja lukuisat toiset. Täydennämme tarjontaa kerran viikossa tuoreilla julkaisuilla, joten käyttäjiemme saatavilla tulee olemaan jatkuvasti uusinta materiaalia.
Erityisesti live-kasinosektiomme tulee vastaanottanut tunnustusta asiakkailtamme. Tarjoamme yli 200 live-pöytää, joilla ammattimaiset dealeri toimivat suomen kielellä, englanniksi että muilla kielillä. Elävät studiomme toimivat ympäri vuorokauden, sekä suoratoistot ovat korkealaatuisia.
- Kolikkopelit: perinteiset hedelmäkoneet, videoslotit, jättipottipelit, Megaways-pelit
- Klassikkopelit: blackjack, ruletti, bakkara, pokeripeli, craps
- Elävä kasino: live-ruletti, elävä blackjack-peli, live-bakkara, pelishow’t
- Erikoispelit: bingo-peli, keno, arpajaispelit, virtuaaliurheilu
- Suomalaiset lemppari: Kirja of Kuolleet, Starburst, Gonzo’s Seikkailu, Mega Moolah
Tietoturva että Lisenssi
Operoimme Maltan peliviranomaisen tarjoamalla lisenssillä (MGA/B2C/), mikä tulee olemaan yksi arvostetuimmista peliluvista Euroopassa. Malta Gaming Authority valvoo toimintojamme jatkuvasti, sekä meidän pitää täyttää tiukat edellytykset pelaajien suojelun, rahanpesun estämisen sekä reilun pelikäyttäytymisen osalta.
Tietosuoja sekä Vastuuntunto
Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaiken tietoliikenteen varmentamiseen. Asiakkaiden yksityistiedot ja maksutiedostot arkistoidaan varmoilla palvelinjärjestelmillä, mihin tulee pääsy pelkästään valtuutetulla henkilökunnalla. Emme ikinä jaa asiakastietoja kolmansille organisaatioille ilman selkeää oikeutta.
Peliohjelmistomme on ollut sertifioitu neutraalien testaustoimijoiden puolelta, kuten eCOGRA että iTech Labs. Nämä organisaatiot tarkastavat, että pelituotteemme RNG:t toimivat asianmukaisesti sekä jotta RTP:t täsmäävät ilmoitettuja prosenttilukuja. Keskimääräinen palautussuhteemme tulee yli 96 prosenttia, mikä on ollut pelisektorin keskimääräisen tason yläpuolella.
Tukipalvelu ja Tuki
Tukipalvelumme tulee tavoitettavissa ympäri vuorokauden, 7 päivänä viikossa. Annamme apua suomeksi, englannin kielellä sekä ruotsin kielellä. Tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä voivat hoitamaan suurimman osan ongelmista välittömästi.
Vastausaikamme live-keskustelussa on keskimäärin alle 2 minuuttia, mikä tulee vahvistettavissa ulkopuolisen tahon tekemästä auditoinnista. Sähköpostilla tulleet tiedusteluihin reagoimme pääsääntöisesti alle kuuden h kuluessa. Tuomme myös kattavan usein kysyttyjen kysymysten osion, josta löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.
Me olemme omistautuneita tuottamaan parhaan mahdollisen pelikokemuksen kotimaisille asiakkaille. Kasinomme kehittyy jatkuvasti käyttäjien palautteen perusteella, että otamme jokainen ehdotukset vakavasti. Tervetuloa pelaamaan turvallisessa että luotettavassa ilmapiirissä.